Ayuda sobre el Hosting (alojamiento web)
¿En qué consiste el alojamiento web?
El Alojamiento Web es un espacio en disco (un directorio o una carpeta con subdirectorios) que los clientes alquilan en nuestros servidores para colocar los archivos que conforman su sitio web y almacenar los mensajes de correo electrónico y así sean accesibles por Internet.
¿Es necesario tener un dominio?
Para identificar y acceder a ese contenido en Internet es necesario asociar un dominio (por ejemplo: miempresa.com) a dicho servicio de alojamiento y facilitar así la visualización del sitio web, así como activar y configurar las direcciones e-mail del cliente. En Clave Web puedes contratar ambos servicios (alojamiento y dominio) aunque no hay ningún impedimiento para hacerlo por separado, de manera que puedes tener contratado el dominio con otro proveedor y alojar tu web con nosotros y viceversa, podrías contratar un dominio con nosotros sin necesidad de contratar alojamiento. De todos modos, estos casos harían que las gestiones fuesen siempre más lentas y que no podamos responder de los servicios contratados con terceros.
¿Cómo se gestionan los servicios añadidos?
Los servicios de alojamiento van acompañados de otros servicios añadidos como sería el caso de buzones de correo e-mail, estadísticas de visitas a la web, acceso a bases de datos, a lenguajes de programación, listas de correo, zona segura (ssl)... etc. Todos estos servicios se administrarán a través de un panel de control de acceso exclusivo para el cliente (protegido con contraseña).
¿Cómo elegir el plan más adecuado?
Los distintos planes de alojamiento web suelen diferenciarse básicamente en el tamaño del espacio en disco, en la transferencia de datos permitida mensualmente, en la cantidad de buzones de correo (emails) y en número y la calidad de las aplicaciones o utilidades que acompañan al servicio. Deberás hacer un cálculo de sus necesidades en cuanto a estos aspectos, dejando un margen de seguridad para que el plan no se te quede pequeño al poco tiempo. De todos modos, tendrás siempre la posibilidad de sumar nuevos planes o cambiar su contratación cuando sea necesario. Si aun así te quedan dudas, consúltanos a la dirección de email info@claveweb.net
¿En cuanto tiempo se activa el alojamiento?
La activación se realiza de manera inmediata, y podrás usar el servicio de alojamiento web también de manera inmediata (subir archivos, acceder al panel, visualizar su web... etc) aunque si acabas de registrar el dominio o ha cambiado muy recientemente los DNS, habrá que esperar unas entre 24 y 48 horas (periodo en el que se recargan los DNS y el cambio se extiende por la red) para poder usar tu dominio junto con el nuevo alojamiento web. En este caso no habría problema dado que dispondrás de acceso a través de su própia IP a los servicios independientemente del dominio.
¿Cómo se renuevan los servicios?
Cuando falte menos de un mes para la caducidad de los servicios contratados, recibirás un aviso por email indicándote los pasos a seguir para renovar la contratación actual por un año más. En ningún caso se te facturará sin previo aviso. En caso de no renovar dichos servicios en el plazo de tiempo estipulado podrías perder su sitio web y los correos electróncos contratados.